《醫(yī)院藥學(xué)》 四、激勵與活力

（一）激勵　激勵一詞譯自英文單詞Motivation ?！凹睢币话闶侵敢粋€有機體在追求某些既定目標(biāo)時的愿意程度(degree of readiness)。它含有源發(fā)動機、鼓勵行為、形成動力的意義。激勵是行為的鑰匙，又是行為的鍵鈕，按動什么樣的鍵鈕就會產(chǎn)生什么樣的行為。因而，每個人都需要自我激勵，需要得到來自同事、團(tuán)體、組織方面的激勵和相互之間的激勵。作為一個管理者、團(tuán)體和組織，為了實現(xiàn)既定目標(biāo)，就更加需要激勵全體成員。在一般情況下，激勵表現(xiàn)為外界所施加的吸引力或推動力，激發(fā)成自身的推動力，使得組織變?yōu)閭€人目標(biāo)。如圖3－1

圖3－1　激勵機制

一個人的行為，必受外界推動力或吸引力的影響，這種吸引力和推動力，通過個體自身的消化和吸收，產(chǎn)生出一種自動力，才能使個體由消極的“要我做”；轉(zhuǎn)化為積極的“我要做”。自動力越大，行為也就越積極，反之亦然。而自動力的大小，因然與推動力或吸引力之強度有關(guān)，但也離不開人體自身的因素，對于不同的人可能會產(chǎn)生強弱懸殊的自動力，對人的行為產(chǎn)生不同的影響。

（二）激勵因素 凡是能滿足人們某種需要的因素，都可以成為激勵的因素。例如：信仰、信念、追求、道德、情操、榮譽、地位、關(guān)懷、信任、金錢，物質(zhì)以及領(lǐng)導(dǎo)者的表帥作用等等。人們在物質(zhì)上的需要，但更重要的的是精神上的和心理上的需要，這一點領(lǐng)導(dǎo)者要有清醒的認(rèn)識。不同的人需要不同的激勵，但激勵是可以誘發(fā)、引導(dǎo)和指導(dǎo)的。領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任在于建立一套有效的激勵手段，將組織目標(biāo)和個人目標(biāo)有機地結(jié)合起來，給予下級人員正確的激勵，并將為實現(xiàn)需求而產(chǎn)生的行為引導(dǎo)到正確的軌道上來。

（三）激勵的基本模式 人的行為是千差萬別、千變?nèi)f化的。但是不管男女老少，不管屬于哪個社會階層以及任何時代、任何種族，卻都具有共同之點。綜合心理學(xué)家研究的結(jié)果，人的行為的共同特征有以下幾點：

1．自發(fā)的 人的行為是自動自發(fā)的。外力能影響其行為。但無法發(fā)動其行為。外在的權(quán)力、命令無法使一個人產(chǎn)生真正的效忠行為。

2．有原因的任何一種行為的產(chǎn)生都有原因。遺傳和環(huán)境可能是影響其行為的因素，外在條件也可能影響其內(nèi)在動機。

3．有目的的人類行為不是盲目的，它不但有起因，而且有目標(biāo)。有時候第三者看來毫不合理的行為，對其本身來說卻是合乎目標(biāo)的。

4．持久性的行為指向目標(biāo)，目標(biāo)沒有達(dá)成以前，行為不會終止，也許會改變行為方式，或由外顯行為轉(zhuǎn)為潛在行為，但還是繼續(xù)不斷地向目標(biāo)進(jìn)行。

5．可改變的人類為了謀求目標(biāo)之達(dá)成，不但常改變其手段，而且經(jīng)過學(xué)習(xí)或訓(xùn)練而改變行為內(nèi)容。這與其它受本能支配的動物行為不同，是具有可塑性的。