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本報訊 山東省肥城市中醫(yī)院牢固樹立“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務理念,全面實施質(zhì)量、價格、形象工程,全力建設“誠信醫(yī)院”。
該院一是加強質(zhì)量管理,落實規(guī)章制度。建立健全了質(zhì)控組織,制訂了《醫(yī)院質(zhì)量管理標準》,成立了醫(yī)療、護理、控制感染、臨床合理用藥、精神文明建設等檢查小組,對照標準,嚴格檢查,每季度匯總結果與科室經(jīng)濟效益掛鉤。二是認真實行明碼標價,嚴格執(zhí)行收費標準,合理減輕病人負擔,在全市率先實行“住院病人一日清單制”。三是對“三無”病人、計生協(xié)會會員、消協(xié)會員的各種檢查費、住院費、治療費給予減免,今年以來共減免2000余人次。四是積極開展各種活動,進一步增強廣大職工全心全意為病人服務的意識。先后開展了“行風競賽評比”、“假如我是一個病人換位思考”、“告別不文明言行簽名”等活動,引導廣大職工樹立誠信為本、操守為重的服務觀念。(李傳杭)
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本報訊 山東省肥城市中醫(yī)院牢固樹立“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務理念,全面實施質(zhì)量、價格、形象工程,全力建設“誠信醫(yī)院”。
該院一是加強質(zhì)量管理,落實規(guī)章制度。建立健全了質(zhì)控組織,制訂了《醫(yī)院質(zhì)量管理標準》,成立了醫(yī)療、護理、控制感染、臨床合理用藥、精神文明建設等檢查小組,對照標準,嚴格檢查,每季度匯總結果與科室經(jīng)濟效益掛鉤。二是認真實行明碼標價,嚴格執(zhí)行收費標準,合理減輕病人負擔,在全市率先實行“住院病人一日清單制”。三是對“三無”病人、計生協(xié)會會員、消協(xié)會員的各種檢查費、住院費、治療費給予減免,今年以來共減免2000余人次。四是積極開展各種活動,進一步增強廣大職工全心全意為病人服務的意識。先后開展了“行風競賽評比”、“假如我是一個病人換位思考”、“告別不文明言行簽名”等活動,引導廣大職工樹立誠信為本、操守為重的服務觀念。(李傳杭)