護(hù)國(guó)寺中醫(yī)醫(yī)院改革發(fā)展紀(jì)實(shí)

57年，僅是歷史長(zhǎng)河中的一瞬。護(hù)國(guó)寺中醫(yī)醫(yī)院57年奮斗發(fā)展的歷程，伴著新中國(guó)發(fā)展壯大的步伐一路走來(lái)。今天的北京中醫(yī)藥大學(xué)附屬護(hù)國(guó)寺中醫(yī)醫(yī)院是一所由原護(hù)國(guó)寺中醫(yī)醫(yī)院、廠橋醫(yī)院、新街口醫(yī)院、鐘鼓樓醫(yī)院四家醫(yī)院組成的綜合中醫(yī)醫(yī)院。它們以突出的中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)和“女兒式”服務(wù)品牌得到了京城百姓廣泛的贊譽(yù)和肯定。

發(fā)展壯大篇

護(hù)國(guó)寺中醫(yī)醫(yī)院建于1952年，前身為北京中醫(yī)學(xué)會(huì)針灸門診部，建院初期為北京西城區(qū)護(hù)國(guó)寺中醫(yī)門診部。1975年西城區(qū)護(hù)國(guó)寺中醫(yī)門診部擴(kuò)建為西城區(qū)中醫(yī)醫(yī)院，開始設(shè)立病床。1978年前，這里仍是一片破舊的平房，占地6153平米，僅有的27張病床全部為內(nèi)科病床。十一屆三中全會(huì)后，在衛(wèi)生部領(lǐng)導(dǎo)和北京市衛(wèi)生局的支持下，醫(yī)院全體職工發(fā)揚(yáng)“自力更生，艱苦奮斗”的精神，自己動(dòng)手籌建病房樓，1979年竣工時(shí)，開設(shè)病床數(shù)已增至91張（其中骨外科43張、內(nèi)科48張）。1986年，醫(yī)院的門診樓又建成，此時(shí)全院的總建筑面積已近1.4萬(wàn)平米，醫(yī)院也于當(dāng)年更名為“北京市護(hù)國(guó)寺中醫(yī)醫(yī)院”。護(hù)國(guó)寺中醫(yī)醫(yī)院逐步成長(zhǎng)壯大起來(lái)：1994年，醫(yī)院成為北京中醫(yī)藥大學(xué)的附屬醫(yī)院，1995年被評(píng)為二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院，1996年被國(guó)家中醫(yī)藥管理局評(píng)為全國(guó)示范中醫(yī)醫(yī)院，1999年通過(guò)了國(guó)家教學(xué)基地的驗(yàn)收。

艱難跋涉篇

21世紀(jì)初，隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的迅速發(fā)展，中醫(yī)藥一些原有的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，中醫(yī)藥文化傳承及宣傳弱化，使中醫(yī)醫(yī)院的發(fā)展遇到許多困擾。護(hù)國(guó)寺中醫(yī)醫(yī)院因缺乏社區(qū)這一廣闊的平臺(tái)無(wú)法扎根于百姓，加之沒有行之有效的科學(xué)化管理機(jī)制作為支撐，使這所古老的中醫(yī)醫(yī)院一度陷入低谷：人才大量流失，醫(yī)院環(huán)境設(shè)施陳舊，累計(jì)虧損近900萬(wàn)元，年收入僅有3000萬(wàn)元……

闊步飛躍篇

2005年1月，在西城區(qū)委、區(qū)政府和西城區(qū)衛(wèi)生工委、衛(wèi)生局的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，護(hù)國(guó)寺中醫(yī)醫(yī)院與廠橋醫(yī)院實(shí)行了整合。引入原廠橋醫(yī)院的科學(xué)化管理機(jī)制和“女兒式”服務(wù)模式，充分發(fā)揮護(hù)國(guó)寺中醫(yī)醫(yī)院傳統(tǒng)的中醫(yī)藥特色和優(yōu)勢(shì)，使得這所古老的中醫(yī)醫(yī)院重又煥發(fā)出生機(jī)與活力。醫(yī)院在“創(chuàng)祖國(guó)中醫(yī)藥之輝煌，贏‘女兒式’服務(wù)之口碑”的愿景引領(lǐng)下，在“創(chuàng)最優(yōu)名醫(yī)，創(chuàng)最優(yōu)名科，創(chuàng)最佳服務(wù)，創(chuàng)最佳效益”的方針指引下，以中醫(yī)骨傷、中醫(yī)針灸、中醫(yī)內(nèi)科、中西醫(yī)結(jié)合老年病防治為龍頭，帶動(dòng)全院各學(xué)科的發(fā)展。提前超額完成了整合之初制定的三年戰(zhàn)略目標(biāo)，并向第二個(gè)三年戰(zhàn)略目標(biāo)闊步邁進(jìn)。

57年的主要成績(jī)

綜合實(shí)力大大增強(qiáng)

1952年建院初期，護(hù)國(guó)寺中醫(yī)醫(yī)院只是一個(gè)180平方米的小門診部，只有2間診室、16張針灸床、7名醫(yī)生，經(jīng)半個(gè)多世紀(jì)的努力，現(xiàn)已發(fā)展成為總建筑面積近1.8萬(wàn)平米、擁有731名在職和515名離退休職工，360張住院床位的二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院。1980年醫(yī)院僅有1名高級(jí)職稱專業(yè)技術(shù)人員，而今已達(dá)到70多人。2005年后，醫(yī)院共招收了本科生39名，碩士研究生24名，博士生2名，博士后1名，為醫(yī)院的發(fā)展儲(chǔ)備了充足的后勁。2008年醫(yī)院的門急診總?cè)藬?shù)已達(dá)567021人次，較1978年翻了2.5倍；床位數(shù)由27張升至360張，增長(zhǎng)了12倍，床位使用率高達(dá)96%；年出院人數(shù)由277人次升至3724人次，升高了11.5倍。醫(yī)院的固定資產(chǎn)總額于2008年已達(dá)到7400多萬(wàn)元，較1978年增加了350倍。

中醫(yī)特色更加突出

護(hù)國(guó)寺中醫(yī)醫(yī)院從針灸門診部起家，曾匯集過(guò)牛澤華等眾多針灸名醫(yī)。而后增添了內(nèi)科，著名老中醫(yī)施今墨、孔伯華等都曾在醫(yī)院定期應(yīng)診。1954年清末宮廷御醫(yī)夏錫五組建骨科，并將紫金丹、提毒散、跌打萬(wàn)應(yīng)膏等祖?zhèn)髅胤教峁┙o醫(yī)院。在過(guò)去中醫(yī)多是大內(nèi)科、缺乏專科專病人才的大環(huán)境中，護(hù)國(guó)寺中醫(yī)醫(yī)院從未停止對(duì)發(fā)展專科、培養(yǎng)?？迫瞬诺奶剿髦贰?962年醫(yī)院根據(jù)西城區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于做好老中醫(yī)學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)的繼承和搶救工作的要求，為老中醫(yī)配好徒弟，并采取醫(yī)院內(nèi)按專業(yè)隨師出診、跟師學(xué)習(xí)的方式。2005年整合后，醫(yī)院十分重視中醫(yī)的傳承與創(chuàng)新工作，并將中醫(yī)繼承與發(fā)展寫入醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃中。截至2008年醫(yī)院共有3人被確定為全國(guó)老中醫(yī)藥專家學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)繼承工作指導(dǎo)老師，3人為市級(jí)指導(dǎo)老師；同時(shí)醫(yī)院的5名國(guó)家級(jí)繼承人、6名市級(jí)繼承人均已結(jié)業(yè)出師，又有3人成為第四批全國(guó)老中醫(yī)藥專家學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)繼承工作的繼承人。與此同時(shí)醫(yī)院設(shè)立了覆蓋各個(gè)醫(yī)療專業(yè)領(lǐng)域的32個(gè)中醫(yī)專臺(tái)，有效地引導(dǎo)醫(yī)生發(fā)揮專長(zhǎng)，為中醫(yī)人才搭建平臺(tái)，使其向?qū)I(yè)化的目標(biāo)發(fā)展。

多年不懈的努力使護(hù)國(guó)寺中醫(yī)醫(yī)院在中醫(yī)?？平ㄔO(shè)方面獲得了可喜的成績(jī)：1998年醫(yī)院的骨傷科被評(píng)定為北京市中醫(yī)重點(diǎn)?？疲?002年針灸科被評(píng)定為北京市中醫(yī)重點(diǎn)專科（專?。酗L(fēng)??；2006年，護(hù)國(guó)寺中醫(yī)醫(yī)院開始與望京醫(yī)院等三家三級(jí)中醫(yī)院共同協(xié)作建設(shè)北京市中醫(yī)骨科、針灸、腫瘤三個(gè)診療中心；2007年醫(yī)院的骨傷科被北京市中醫(yī)管理局確定為“北京市薪火3+3工程”名老中醫(yī)吳定寰名醫(yī)繼承工作站，繼承整理“宮廷正骨”的學(xué)術(shù)思想和寶貴經(jīng)驗(yàn)；2007年底，北京市中醫(yī)管理局正式批準(zhǔn)醫(yī)院成為“北京市針灸醫(yī)院”；2008年6月骨傷科傳承的“清代上駟院綽班處的宮廷正骨醫(yī)術(shù)”正式被列入“國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄”，該科也被國(guó)家中醫(yī)藥管理局列入“十一五”重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)項(xiàng)目，評(píng)定為國(guó)家級(jí)中醫(yī)重點(diǎn)?？?。

科研教學(xué)成果喜人

護(hù)國(guó)寺中醫(yī)醫(yī)院自上世紀(jì)60年代初就開始接受北京中醫(yī)藥大學(xué)畢業(yè)實(shí)習(xí)的帶教任務(wù)。1992年起正式承擔(dān)起北京中醫(yī)藥大學(xué)針灸專業(yè)五年制本科生的理論授課與臨床帶教工作。同時(shí)，作為中國(guó)中醫(yī)科學(xué)院針灸研究所的實(shí)習(xí)醫(yī)院接收外國(guó)留學(xué)生。1994年至今共培養(yǎng)針灸推拿專業(yè)五年制本科生709人，留學(xué)生254人，中國(guó)中醫(yī)科學(xué)院針灸研究所留學(xué)生989人。2007年起，醫(yī)院又承擔(dān)了針灸學(xué)院碩士研究生的臨床教學(xué)實(shí)習(xí)任務(wù),已培養(yǎng)研究生11人。同時(shí)醫(yī)院在1994年被北京市中醫(yī)管理局批準(zhǔn)為中醫(yī)住院醫(yī)師培訓(xùn)基地，目前是西城區(qū)唯一的一家中醫(yī)住院醫(yī)師培訓(xùn)基地。2005年成為西城區(qū)中醫(yī)全科醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地，2006年起又開始承擔(dān)西城區(qū)社區(qū)中醫(yī)適宜技術(shù)培訓(xùn)任務(wù)。

上世紀(jì)90年代前，由于科研立項(xiàng)資助渠道有限，醫(yī)院的科研立項(xiàng)課題只有寥寥幾項(xiàng)。隨著國(guó)家“十五”、“十一五”科技計(jì)劃的實(shí)施，醫(yī)院科研立項(xiàng)逐年增加，研究?jī)?nèi)容涉及名老中醫(yī)學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)繼承、宮廷正骨歷史沿革、針灸治療腦血管病機(jī)理的探討與臨床應(yīng)用、骨傷傳統(tǒng)治療與用藥的創(chuàng)新等諸多方面。截至2008年醫(yī)院先后獲得北京市科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)3項(xiàng)、北京市中醫(yī)管理局科技成果獎(jiǎng)4項(xiàng)、北京市衛(wèi)生局科技成果獎(jiǎng)1項(xiàng)、西城區(qū)科技進(jìn)步獎(jiǎng)11項(xiàng)、中國(guó)針灸學(xué)會(huì)科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)3項(xiàng)。各級(jí)科研立項(xiàng)43項(xiàng)。

社區(qū)服務(wù)水平提升

護(hù)國(guó)寺中醫(yī)醫(yī)院的社區(qū)基礎(chǔ)起源于原廠橋醫(yī)院的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。1987年原廠橋醫(yī)院的家庭病床科設(shè)在僅有12平米的破舊平房?jī)?nèi)，七八個(gè)醫(yī)生擠在一起，除了聽診器、血壓表、針灸針、罐子和刮痧板再無(wú)其他醫(yī)療設(shè)備，這也是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的雛形期。1992年他們率先在西城區(qū)成立了第一家社區(qū)保健服務(wù)部，通過(guò)建立“家庭醫(yī)生責(zé)任制”等形式，為社區(qū)居民提供綜合性、連續(xù)性的責(zé)任制健康管理服務(wù)。1996年，醫(yī)院又購(gòu)買了先進(jìn)的心電圖機(jī)、B超機(jī)等設(shè)備，設(shè)立流動(dòng)醫(yī)療服務(wù)車，開展24小時(shí)呼叫服務(wù)，不論刮風(fēng)下雪，病人隨叫隨應(yīng)。1998年～1999年間醫(yī)院先后成立了8個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。2005年整合后，護(hù)國(guó)寺中醫(yī)醫(yī)院借助原廠橋醫(yī)院廣闊的社區(qū)平臺(tái)零距離服務(wù)百姓，徹底地改變了“上不著天，下不著地”的尷尬局面。中醫(yī)適宜技術(shù)、中醫(yī)專家、中醫(yī)特色療法、中醫(yī)的健康理念和知識(shí)陸續(xù)走進(jìn)社區(qū)。下屬的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站根據(jù)居民健康檔案和健康普查結(jié)果有側(cè)重點(diǎn)地引入中醫(yī)適宜技術(shù)，如針灸、拔火罐、按摩、刮痧、推拿、耳針、腹針等等。醫(yī)院老中醫(yī)專家定期到站內(nèi)出診，去轄區(qū)居委會(huì)進(jìn)行健康宣教，指導(dǎo)站內(nèi)其他醫(yī)生提高中醫(yī)診療技術(shù)。無(wú)距離的中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)受到了百姓由衷的稱贊。社區(qū)站的服務(wù)滿意度也逐月上升，社區(qū)治療量在2007年達(dá)到80993人次，較2004年上漲了184%。社區(qū)這塊肥沃的土壤培育了中醫(yī)醫(yī)院良好的社會(huì)效益，更讓老百姓嘗到了甜頭。

“女兒式”服務(wù)品牌鞏固

護(hù)國(guó)寺中醫(yī)醫(yī)院的“女兒式”服務(wù)起步于原廠橋醫(yī)院的護(hù)理工作。1995年，一位患腦血栓的大媽，在出院時(shí)拉著護(hù)士的手說(shuō)：“謝謝你們，這里就像家一樣，你們就像我的女兒一樣”。正是老人這句不經(jīng)意的話，啟發(fā)了醫(yī)院要用女兒般的心，為病人提供像家一樣的親情式服務(wù)。1998年醫(yī)院正式向社會(huì)承諾實(shí)施“女兒式”服務(wù)。要求職工做到“三首、三優(yōu)、三熟知”，并提出服務(wù)中遵循為病人“多說(shuō)一句話”和“貼心五個(gè)一”的服務(wù)宗旨。將“追求最高境界的親情式的人文服務(wù)”作為醫(yī)院的服務(wù)方針，將“在為職工的服務(wù)中落實(shí)管理，在為職工的服務(wù)中提高管理水平”，作為醫(yī)院的管理方針，處處體現(xiàn)“女兒式”服務(wù)之精髓。2005年醫(yī)院整后合，“女兒式”服務(wù)便在這座古老的中醫(yī)醫(yī)院內(nèi)開花結(jié)果，并將“女兒式”服務(wù)的理念貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程中。如今，“女兒式”服務(wù)已成為醫(yī)院的一種文化，收獲了良好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。

風(fēng)風(fēng)雨雨57年，護(hù)國(guó)寺中醫(yī)醫(yī)院走過(guò)的道路也崎嶇不平，其中既有闊步騰飛的時(shí)刻，也有艱難曲折的跋涉?；仡欉@段歷史，它將告慰那些曾經(jīng)為醫(yī)院發(fā)展付出過(guò)辛勤汗水的前輩們，更將激勵(lì)全體職工以更加飽滿的熱情，忘我地投入到工作之中，充滿信心地迎接更加輝煌的未來(lái)。