《醫(yī)學(xué)心理學(xué)》 一、建立友好信任的關(guān)系

心理測(cè)驗(yàn)的結(jié)果要精確，除了工具本身的條件外，主試與被試之間，一定保持友好和信任的關(guān)系（rapport）。如果沒(méi)有取得受試者的信任，便不能合作，以至無(wú)法進(jìn)行測(cè)驗(yàn)，或測(cè)的結(jié)果不準(zhǔn)。

在與被建立友好、信任關(guān)系的過(guò)程中，主試者應(yīng)起主導(dǎo)作用。要根據(jù)受試者的年齡、性別、性格、經(jīng)歷以及所患疾病的性質(zhì)調(diào)整自己的交往方式。提出以下幾點(diǎn)供參考。

（一）主試者的態(tài)度

作心理測(cè)驗(yàn)時(shí)，主試者要經(jīng)常對(duì)病人表示關(guān)心、熱情、同情、友好并尊重病人，要有耐心，在病人遇到困難時(shí)，要設(shè)法給予鼓勵(lì)，增加病人完成測(cè)驗(yàn)的信心。絕不可有藐視病人的表示。

但不同的病人，又需用不同的方式對(duì)待，所以要有一定的靈活性。有些病人需要有堅(jiān)定的、強(qiáng)硬的主試者；有的則需要溫柔的主試者。

（二）善于觀察受試者的行為

主試者要經(jīng)常注意觀察受試者的情緒狀態(tài)，看他的注意力是否集中？對(duì)指導(dǎo)語(yǔ)是否了解？是否想把測(cè)驗(yàn)做好？有無(wú)影響測(cè)驗(yàn)的外來(lái)因素等。

在觀察中，既要做到仔細(xì)認(rèn)真，又不能干擾測(cè)驗(yàn)的進(jìn)行。這就要求主試者的測(cè)驗(yàn)技術(shù)嫻熟、老練，不但有敏銳的觀察能力，而且還要有處理問(wèn)題的技巧。

（三）處理受試者在測(cè)驗(yàn)中的提問(wèn)

受試者在測(cè)驗(yàn)或預(yù)備時(shí)往往提出一些問(wèn)題。這些問(wèn)題大致可分成兩類：第一類是關(guān)于疾病問(wèn)題和治療問(wèn)題；第二類是與測(cè)驗(yàn)有關(guān)的問(wèn)題。

之所以提出前一類問(wèn)題，是他見(jiàn)到主試者如此關(guān)心他，想在主試者這里得到支持。提第二類問(wèn)題是由于受試者對(duì)測(cè)驗(yàn)的緊張、關(guān)心、急于了解自己的情況。主試者不得過(guò)多地討論疾病問(wèn)題，這樣做不但時(shí)間不允許，也會(huì)分散受試者的注意力。至于問(wèn)到他做的測(cè)驗(yàn)對(duì)不對(duì)？應(yīng)如何做？這些都不能直接作肯定或否定回答?？梢曰卮鹫f(shuō)：做的方法很多，各人有各人的做法。因?yàn)楦嬖V了測(cè)驗(yàn)的正常結(jié)果，會(huì)影響以后的重測(cè)。并使測(cè)驗(yàn)公開(kāi)。