從中醫(yī)廢止看基礎(chǔ)管理

去年底，一場(chǎng)中醫(yī)廢存大討論引起了大家的關(guān)注。中南大學(xué)的科學(xué)史教授張功耀發(fā)表《告別中醫(yī)中藥》的文章，在自己的博客里號(hào)召“萬(wàn)人簽名，廢除中醫(yī)”。隨后，“反偽科學(xué)斗士”方舟子、院士何祚庥等人發(fā)表“中醫(yī)是偽科學(xué)”的論斷，一時(shí)引發(fā)了對(duì)中華文明、民族自信力的爭(zhēng)論。

“順?biāo)臅r(shí)而適寒暑，和喜怒而安居處”。有專家提出，未來(lái)醫(yī)學(xué)將會(huì)引入“大生態(tài)醫(yī)學(xué)模式”，把人作為大生態(tài)系統(tǒng)中的子系統(tǒng)，子系統(tǒng)和大生態(tài)之間的和諧關(guān)系，就是判斷健康與疾病的標(biāo)志。文章寫(xiě)到這里，正好引入我們比較關(guān)心的一件事，營(yíng)銷基礎(chǔ)管理，與中醫(yī)理論不僅形似，更是神似。為什么近10年我國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)能保持30％以上的年均增長(zhǎng)率？壽險(xiǎn)營(yíng)銷能短短10年從零開(kāi)始而發(fā)展為第一銷售渠道？我想有許多因素，但有兩個(gè)主要因素要引起我們的思考：一是人海大戰(zhàn)；二是物質(zhì)激勵(lì)。人的資源總是有限的，物質(zhì)激勵(lì)總要逼近臨界點(diǎn)，又如西醫(yī)的療效，一是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳；二是立竿見(jiàn)影，投入馬上就能見(jiàn)產(chǎn)出。而基礎(chǔ)管理呢？望聞問(wèn)切、陰陽(yáng)表里、虛實(shí)寒熱，短時(shí)間內(nèi)不能用業(yè)務(wù)指標(biāo)來(lái)檢驗(yàn)成果，在不同時(shí)間、不同地域也不能用數(shù)字來(lái)描述。

世界上沒(méi)有一套制度完美的。基礎(chǔ)管理肯定不完美，至少與我們的短時(shí)間內(nèi)對(duì)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的渴求不甚合拍，所以雖然對(duì)于基礎(chǔ)管理的重要性非常了解，但是卻常常以發(fā)展的壓力為由而不能持之以恒。階段性業(yè)務(wù)推動(dòng)的有效性是毋庸置疑的，已經(jīng)習(xí)慣了并且依戀于它。但是當(dāng)發(fā)展到一定的平臺(tái)上，業(yè)務(wù)推動(dòng)的邊際效用正在遞減，甚至已經(jīng)成為一個(gè)食之無(wú)肉、棄之可惜的“雞肋”。其實(shí)，不管是基礎(chǔ)管理還是階段性業(yè)務(wù)推動(dòng)，都應(yīng)該是我們必須研究、發(fā)展的對(duì)象，在現(xiàn)階段，沒(méi)有基礎(chǔ)，階段性業(yè)務(wù)推動(dòng)必然失去根基；而沒(méi)有業(yè)務(wù)推動(dòng)，我們?nèi)鄙倭斯ぷ鞯募で椤?/p>

道法自然。未來(lái)中國(guó)式營(yíng)銷管理方向在哪里？當(dāng)然在基礎(chǔ)管理上，這點(diǎn)不僅得到了許多行業(yè)人士的肯定，也在實(shí)踐中得到了初步驗(yàn)證。隨著基礎(chǔ)管理不斷深入，將會(huì)顯示出旺盛的生命力。正如中醫(yī)所追求的，不治已病治未病，保持人與人之間、人與團(tuán)體之間、人與環(huán)境之間的和諧；重視整體的治療，把局部的病變作為全身失調(diào)在局部的表現(xiàn)，將發(fā)展中出現(xiàn)的局部現(xiàn)象納入整個(gè)營(yíng)銷體系中來(lái)分析診斷；護(hù)正氣、揚(yáng)生機(jī)，以人為本，尊重客戶，保護(hù)壽險(xiǎn)營(yíng)銷的生態(tài)環(huán)境；要上曉宏觀形勢(shì)，下通客戶需求，中知公司發(fā)展大局，才能成為一個(gè)合格的從業(yè)人員。

廢止中醫(yī)是對(duì)歷史的無(wú)知，對(duì)中醫(yī)科學(xué)內(nèi)涵的抹煞。而表現(xiàn)在我們身邊對(duì)基礎(chǔ)管理工作的三心二意，則是對(duì)存在問(wèn)題的回避，對(duì)壽險(xiǎn)營(yíng)銷發(fā)展規(guī)律的漠視，是急功近利的短視行為。