如何滿意地看完門診

病人到醫(yī)院門診看病，從進(jìn)門到離開，經(jīng)過(guò)一完整的過(guò)程，其中包括掛號(hào)、候診、醫(yī)生檢診、各種化驗(yàn)、X線及特殊檢查、劃價(jià)、交費(fèi)、取藥、治療等環(huán)節(jié)。每個(gè)病人都希望盡快看上病，希望診斷明確、治療得當(dāng)。門診質(zhì)量高低主要看能否早期確診和及時(shí)合理的治療。但是，門診工作中普遍存在看病不細(xì)的問(wèn)題。由于在單位時(shí)間內(nèi)病人集中，流動(dòng)量大，就診時(shí)間短，給醫(yī)生問(wèn)診和檢查帶來(lái)了一定的困難，組織協(xié)調(diào)不好，容易發(fā)生“三長(zhǎng)一短”（掛號(hào)、候診、取藥等待時(shí)間長(zhǎng)，就診的時(shí)間短），使病人感到不方便，甚至給病人增加痛苦，有的還發(fā)生交叉感染。對(duì)于些問(wèn)題，各醫(yī)院都在設(shè)法加以解決，盡量縮短候診時(shí)間，筒化手續(xù)，方便病人。除了醫(yī)院改革管理之外，病人也應(yīng)從下述幾個(gè)方面給以配合。

（1）作好必要的準(zhǔn)備，情緒要力求鎮(zhèn)定，不要過(guò)份緊張，不要胡思亂想，不要自己嚇唬自己，要從行動(dòng)上積極配合診療。如是上午到醫(yī)院看病，最好不吃早飯，這樣，需要抽空腹血化驗(yàn)，做空腹B超檢查、鋇餐檢查和胃鏡等檢查時(shí)，能當(dāng)即進(jìn)行，不必再來(lái)一次。做各種檢查時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按要求作準(zhǔn)備，以免影響檢查效果，如去B超室檢查子宮、前列腺，一定要憋足尿去接受檢查，這樣顯象效果才好。小果是腹瀉或泌尿系統(tǒng)有病，自覺大小便不正常時(shí)，可以先用干凈的小盒子、小瓶子留些大、小便帶到醫(yī)院檢查。男性不孕癥者，可在家留取精液帶上，但精液放置時(shí)間不宜太久，因?yàn)樵谝话闱闆r下精子存活時(shí)間僅為2小時(shí)左右（在4℃可存活則24小時(shí)），死亡精子無(wú)法診斷不孕癥。如系肛門、生殖系統(tǒng)疾病，最好在去醫(yī)院前清洗局部。到口腔科看牙病時(shí)，不要忘了先在家里刷牙。以上是一些小常識(shí)。準(zhǔn)備工作做得好，可以節(jié)約看病的時(shí)間，避免往返奔波，也給醫(yī)生護(hù)士一個(gè)文明病人的好印象。

（2）既要遵守門診秩序，也要靈活機(jī)動(dòng)。正常的門診程序有很多環(huán)節(jié)，都要耐心等待。當(dāng)您掛了號(hào)，把病歷交給診斷室的護(hù)士或醫(yī)生之后，就應(yīng)該安靜地在診室外候診，不要走動(dòng)，注意聽護(hù)士或醫(yī)生叫號(hào)，以免錯(cuò)過(guò)就診時(shí)機(jī)。候診或等候檢查時(shí)，不要高聲暄嘩、吵鬧，也不要擁擠在醫(yī)生的身邊，以免影響醫(yī)生的診察，尤其不要影響醫(yī)生對(duì)心臟的聽診。同時(shí)也要靈活機(jī)動(dòng)，盡量避開到病人擁擠的地方去長(zhǎng)時(shí)間的等候，可以先到病人少的地方去檢查。如果需要做兩種檢查，而兩種檢查的地方都等候了很多病人時(shí)，可同時(shí)分別將單子交檢查室排隊(duì)，哪邊先輪到，就先到哪邊去檢查。

（3）簡(jiǎn)明扼要準(zhǔn)確地陳述病史。在去醫(yī)院看病的路上，不妨仔細(xì)回憶自己發(fā)病的過(guò)程，簡(jiǎn)明扼要地向醫(yī)生陳述。由于醫(yī)生對(duì)每個(gè)病人的檢診時(shí)間有限，平均每診察1名病人只有10分鐘左右，在這么短時(shí)間內(nèi)，要完成詢問(wèn)病史、檢查記錄、開檢查單、開處方等內(nèi)容，如果陳述病史沒有重點(diǎn)，雜亂無(wú)章，會(huì)影響看病的質(zhì)量。另外，當(dāng)醫(yī)生給您開了檢查單去檢查室進(jìn)行檢查時(shí)，一定要問(wèn)清取檢查報(bào)告的時(shí)間和地點(diǎn)。在復(fù)診時(shí)，將結(jié)果交給醫(yī)生，醫(yī)生方能根據(jù)結(jié)果作出診斷，提出具體治療意見。

（4）注意防止交叉感染。到醫(yī)院看病的人很多，其中有傳染病病人，所以到醫(yī)院看病要注意自我保護(hù)。呼吸道傳染病病人到醫(yī)院看病應(yīng)戴口罩，這是文明道德的表現(xiàn)。看完病一定要洗凈手方能進(jìn)食，以防醫(yī)院物品和化驗(yàn)、檢查報(bào)告單上的病菌污染雙手，感染疾病。讓病人高興的是，許多醫(yī)院越來(lái)越注意采取防止交叉感染的系列措施。如門診大廳有一次性喝水杯，檢查室有一次性床單，病房有一次性便器、面盒、飯碗，打針有一次性注射器，口腔科使用一次性口杯、彎盤等。使用一次性物品要收取費(fèi)用時(shí)，您應(yīng)欣然同意，每次多出幾元錢，就可避免交叉感染，這是值得的。