沖動消費 -簡介

沖動消費是指顧客在超市所購買的商品是來超市之前根本沒有預(yù)定或意識到的商品。顧客的沖動購買決策是在進(jìn)入購物場所之后才形成的。

沖動消費 -類型

1.純沖動型。顧客事先完全無購買愿望，沒有經(jīng)過正常的消費決策過程，臨時決定購買。購買時完全背離對商品和商標(biāo)的正常選擇，是一種突發(fā)性的行為，出于心理反應(yīng)或情感沖動而“一時興起”或“心血來潮”，或是“圖新奇”、“求變化”。

2.刺激沖動型。顧客在購物現(xiàn)場見到某種產(chǎn)品或某些廣告宣傳、營業(yè)推廣，提示或激起顧客尚未滿足的消費需求，從而引起消費欲望，而決定購買，是購物現(xiàn)場刺激的結(jié)果。

3.計劃沖動型。顧客具有某種購買需求，但沒有確定購買地點和時間。如得知某超市要讓利銷售，專門到該超市購物，但沒有具體的購物清單，因而買“便宜貨”是有計劃的，買何種“便宜貨”則是沖動的。

沖動消費 -影響因素

1.商品因素。商品是滿足顧客需要的基礎(chǔ)。是影響購買動機(jī)最主要的因素。沖動購買行為多發(fā)生在顧客卷入購買程度較低、價值低，需頻繁購買的便利品。對日用品而言。顧客對其一般性能、用途、特點都比效熟悉，且花費不多，又是必需的開支，取決于個人偏好、類似的產(chǎn)品不需比較。做出沖動購買的情況特別多。另外如玩具、糖果、小食品、便服等休閑商品。它的外觀、包裝、廣告促銷、價格、銷售點等對銷售起著重要作用，品牌上的隨機(jī)性較大，沖動購買也很強。

2.顧客特征。從顧客的氣質(zhì)分析，沖動型氣質(zhì)的人。心境變化劇烈，對新產(chǎn)品有濃厚興趣，較多考慮商品外觀和個人興趣，易受廣告宣傳的影響。而想象型氣質(zhì)的人，活潑好動，注意力易轉(zhuǎn)移，興趣易變，審美意識強，易受商品外觀和包裝的影響。從顧客的心理特征看，生活必需品最有可能成為沖動購買品。

3.經(jīng)濟(jì)因素。近年來我國城市居民的收入有了很大的提高，而消費者非計劃購買率的增加與收入水平的提高有著直接的關(guān)系。這主要是因為，隨著人們富裕程度的提高，對食品、日用品等生活必需品的購買風(fēng)險意識降低。近年來，我國超市中生鮮食品銷售的大幅增加就印證了這一點。如對于收入相對較高的顧客來說，購買海鮮品則更多地體現(xiàn)為沖動購買。

4.環(huán)境因素。在超市中廣泛地采用了自選售貨方式，在自由挑選商品的環(huán)境下，商家通過通道設(shè)計、陳列設(shè)計、燈光色彩設(shè)計、廣告設(shè)計等營銷手段，吸引顧客，延長顧客在店內(nèi)的逗留時間，最大限度地誘發(fā)顧客的沖動購買欲望。

5.促銷因素?，F(xiàn)場的促銷形式是影響顧客沖動購買行為的直接誘因，現(xiàn)場營業(yè)推廣活動和P0P廣告，有助于激發(fā)顧客相應(yīng)的心理反應(yīng)，促其沖動購買。

沖動消費 -辦法

下面這些技巧不會總能避免你花錢，但它們會從你的預(yù)算中消除大量不必要的支出。

1、你的目標(biāo)和夢想：其次才是你的虛榮心和自我享受所需要的現(xiàn)金和信用卡。

2、十秒鐘，再考慮一下：無論何時當(dāng)你考慮一次購買，暫停十秒鐘再想想。數(shù)到十然后再考慮一下你是否購買。想想你生活中的更大目標(biāo)，問問你自己這次購買是否真的契合它。

3、不帶信用卡或者帶夠剛好需要的現(xiàn)金：如果你手中有錢或者錢包里有信用卡，你會比身上沒帶錢或信用卡時更容易買東西。如果你正準(zhǔn)備去一個地方，在那里你有潛在可能在你知道你自己不該花錢的地方花錢，那么僅僅帶必要的最少數(shù)額的錢。

4、避開容易花錢的處境：充滿著花錢機(jī)會的環(huán)境非常非常容易導(dǎo)致從你的兜里拿出錢來放進(jìn)其他人的口袋。

5、與節(jié)儉的人在一起：近朱者赤，近墨者黑。如果你有很多朋友，看看哪些人常常使你處于花錢的環(huán)境 ，而哪些人更喜歡那些不需要花費很多的活動。

6、記錄你的開支：每周或每月，看看你花掉的每一分錢，數(shù)數(shù)哪些是不必要的。你可能嘆息不已，那下一次當(dāng)你準(zhǔn)備花錢的時候都在心中想想這個數(shù)字，想想如果這些錢用來投資會怎么樣。對于我來說，不錯的房子和非常非常好的房子是有差別的。

7、我現(xiàn)在真的需要這個東西嗎：打算買一個平板電視?為什么?你現(xiàn)在的電視機(jī)有什么問題嗎?你確實有必要花費數(shù)千元僅僅為了你的電視機(jī)更薄?無論何時你評估一下，購買的壓力可能就消失了。

8、建立一個“等待期”：在看完上面幾點后如果你仍然準(zhǔn)備買，那么在買之前等待一段時間。在做出購買決定之前給你自己24小時。走出商店，回家，睡一覺。如果第二天你仍然認(rèn)為這次購買時值得的，那么去買下它。