信息繭房 - 概述

信息繭房是指人們的信息領(lǐng)域會(huì)習(xí)慣性地被自己的興趣所引導(dǎo)，從而將自己的生活桎梏于像蠶繭一般的“繭房”中的現(xiàn)象。由于信息技術(shù)提供了更自我的思想空間和任何領(lǐng)域的巨量知識(shí)，一些人還可能進(jìn)一步逃避社會(huì)中的種種矛盾，成為與世隔絕的孤立者。在社群內(nèi)的交流更加高效的同時(shí)，社群之間的溝通并不見(jiàn)得一定會(huì)比信息匱乏的時(shí)代來(lái)得順暢和有效。

表現(xiàn)形式

早在19世紀(jì)，法國(guó)思想家托克維爾就已發(fā)現(xiàn)，民主社會(huì)天然地易于促成個(gè)人主義的形成，并將隨著身份平等的擴(kuò)大而擴(kuò)散，在桑斯坦看來(lái)，網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代在帶來(lái)更多資訊和選擇，看似更加民主和自由的表象下其實(shí)也蘊(yùn)藏著對(duì)民主的破壞。從網(wǎng)絡(luò)繭房的個(gè)人表征方面觀察，可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)繭房以“個(gè)人日?qǐng)?bào)”的形式彰顯。

桑斯坦在《網(wǎng)絡(luò)共和國(guó)》開(kāi)篇生動(dòng)地描述了“個(gè)人日?qǐng)?bào)(daily me)”現(xiàn)象。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，伴隨網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)達(dá)和網(wǎng)絡(luò)信息的劇增，我們能夠在海量的信息中隨意選擇我們關(guān)注的話題，完全可以根據(jù)自己的喜好定制報(bào)紙和雜志，每個(gè)人都擁有為自己量身定制一份個(gè)人日?qǐng)?bào)(daily me)的可能。這種“個(gè)人日?qǐng)?bào)”式的信息選擇行為會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)繭房的形成。當(dāng)個(gè)人長(zhǎng)期禁錮在自己所建構(gòu)的信息繭房中，久而久之，使個(gè)人生活呈現(xiàn)一種定式化、程序化。長(zhǎng)期處于過(guò)度的自主選擇中，沉浸在個(gè)人日?qǐng)?bào)的滿足中，失去了解不同事物的能力和接觸機(jī)會(huì)，不知不覺(jué)間為自己制造了一個(gè)信息繭房。

危害

越來(lái)越多的大學(xué)生被網(wǎng)絡(luò)環(huán)境本身的互聯(lián)性、共享性、開(kāi)放性、復(fù)雜性和動(dòng)態(tài)性等鮮明特點(diǎn)所吸引。網(wǎng)絡(luò)信息的豐富與便捷，不僅縮短了求知的路徑和時(shí)間，還降低了知識(shí)獲取的成本，接受網(wǎng)絡(luò)信息已成為大學(xué)生尋求知識(shí)的主要手段之一。隨著網(wǎng)絡(luò)信息給大學(xué)生生活學(xué)習(xí)帶來(lái)便利的同時(shí)，也給大學(xué)生們帶來(lái)很多困擾，面對(duì)浩如煙海的網(wǎng)絡(luò)信息面前感到無(wú)所適從。大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行合理應(yīng)用的能力較弱，在接收網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)僅選擇自己感興趣的信息。網(wǎng)絡(luò)媒體，為了吸引大學(xué)生群體的關(guān)注，會(huì)針對(duì)大學(xué)生的興趣和特點(diǎn)來(lái)提供相應(yīng)的信息，這樣無(wú)疑是進(jìn)一步強(qiáng)化了大學(xué)生原本固有的喜好。更多的關(guān)注自己感興趣的網(wǎng)絡(luò)信息和網(wǎng)絡(luò)論壇，和更多與自己有相似興趣愛(ài)好的人交流互動(dòng)，逐漸給自己制造了一個(gè)信息繭房，使得個(gè)人和群體變得更加極化，疏遠(yuǎn)了與其他思想碰撞的機(jī)會(huì)。

(一)網(wǎng)絡(luò)群體的極化

網(wǎng)絡(luò)下聚集的群體，是由分化而類聚的，表現(xiàn)出群體內(nèi)同質(zhì)、群際異質(zhì)的特性。網(wǎng)絡(luò)信息繭房一旦生成，群體內(nèi)成員與外部世界交流就會(huì)大幅減少，群體成員擁有相近似的觀點(diǎn)和看法，群體內(nèi)同質(zhì)的特征越顯著，群體經(jīng)過(guò)時(shí)間的累積形成了自己獨(dú)特的風(fēng)格與特點(diǎn)，群體間異質(zhì)的特征越明顯。德國(guó)學(xué)者伊麗莎白·諾埃爾-諾伊曼提出的“沉默螺旋理論”認(rèn)為，人們?cè)匠聊?，那么其他的人就越是認(rèn)為某種特定的看法具有代表性。在網(wǎng)絡(luò)輿論中，人們看到贊同某種觀點(diǎn)的人多，就會(huì)更加積級(jí)地參與進(jìn)來(lái)，不斷強(qiáng)化這種觀點(diǎn)并促使其向更大范圍擴(kuò)散，得到更多人的支持，促成了群體內(nèi)部的同質(zhì)。比如喜好某個(gè)觀點(diǎn)的網(wǎng)站，他們鏈接的也是有相同或相似觀點(diǎn)的網(wǎng)站，極少出現(xiàn)觀點(diǎn)相反或者不相關(guān)的網(wǎng)站，該網(wǎng)站將有類似喜好的人聚集在一起，強(qiáng)化了網(wǎng)站自身的特點(diǎn)，堅(jiān)定了群體成員的觀點(diǎn)。

長(zhǎng)期生活在信息繭房之中，容易使人產(chǎn)生盲目自信、心胸狹隘等不良心理，其思維方式必然會(huì)將自己的偏見(jiàn)認(rèn)為是真理，從而拒斥其他合理性的觀點(diǎn)侵入，特別當(dāng)獲得“同盟”的認(rèn)同后演化為極端思想。這種極端思想集中體現(xiàn)在看待事物時(shí)的觀念表達(dá)上，更有甚者，當(dāng)其個(gè)人訴求無(wú)法得到滿足或者事態(tài)未成按成預(yù)想發(fā)展，便會(huì)在個(gè)人生活中做出一些極端的行為，例如殺人與自殺等。這樣一種偏執(zhí)的思維認(rèn)識(shí)所直接導(dǎo)致的就是一種極端行為的顯現(xiàn)。

(二)社會(huì)粘性的喪失

社會(huì)粘性正是由經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和任務(wù)的分享而來(lái)的，人們需要有一些共同的記憶和關(guān)心，需要由經(jīng)驗(yàn)分享而構(gòu)建的共同聯(lián)盟。人類從原始社會(huì)起就處于群居的狀態(tài)，群居能夠保證更多資源的優(yōu)化和群體的生存發(fā)展，這是經(jīng)歷了無(wú)數(shù)個(gè)時(shí)代驗(yàn)證的。伴隨網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，人與人之間直接接觸交流機(jī)會(huì)逐漸減少，人在網(wǎng)絡(luò)上選擇信息的自由度隨之加大，很容易自制信息繭房，脫離整個(gè)社會(huì)的發(fā)展，這些都大大減少了經(jīng)驗(yàn)的分享。當(dāng)每個(gè)個(gè)體之間、群體之間缺乏粘性，離散成單一的力量，這無(wú)疑極大地弱化了群體的功能。

人們需要由經(jīng)驗(yàn)分享而構(gòu)建的具有粘性的同盟。當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)同胞正處于危難時(shí)，能夠予以援助。在中國(guó)四川汶川、北川發(fā)生8級(jí)強(qiáng)地震時(shí)，在舟曲泥石流時(shí)，作為同胞的中國(guó)人民在第一時(shí)間團(tuán)結(jié)在一起救援災(zāi)區(qū)。而缺乏粘性的社會(huì)國(guó)家間只關(guān)心各國(guó)內(nèi)部的政治經(jīng)濟(jì)利益，缺乏粘性的人之間往往彼此漠不關(guān)心。

校園信息繭房

(一)高校校園網(wǎng)絡(luò)的主要類型

高校網(wǎng)絡(luò)輿論包括了學(xué)生及教師甚至公眾對(duì)高校教育相關(guān)的公共事務(wù)的看法和意見(jiàn)，對(duì)高校的發(fā)展起到越來(lái)越重要的作用，對(duì)高校師生尤其是在校學(xué)生的成長(zhǎng)成才有很大的影響。高校網(wǎng)絡(luò)輿論平臺(tái)承載著校園輿論傳播的重任，就其類型而言，一類是單向傳播式，如高校的新聞網(wǎng)、校園信息港等，主要是將校內(nèi)外的相關(guān)新聞、信息公布;另一類是雙向傳播式，如高校貼吧、校園論壇(BBS)、學(xué)生QQ群等，師生們不僅是信息的消費(fèi)者，也是信息的制造者。其中具有典型群體化特征的是學(xué)生QQ群。

(二)校園網(wǎng)絡(luò)中的信息繭房

在QQ群中，有一類是老鄉(xiāng)群或者是有相似愛(ài)好的同學(xué)組織的群，這些群體有著相似的背景或者是相似的興趣愛(ài)好。群體中的同學(xué)們?cè)谀撤N程度上就進(jìn)入了“信息繭房”，通過(guò)與群體其他同學(xué)的交流互動(dòng)，對(duì)感興趣的事物更加熱衷，而與其他的同學(xué)交流明顯減少。比如，一些都喜歡網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)的同學(xué)聚集在一起，相互交流后往往使得群里的同學(xué)更喜歡看網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)，甚至達(dá)到癡迷的地步。同學(xué)進(jìn)入了游戲同盟后，經(jīng)常與“盟友”通過(guò)QQ、手機(jī)聯(lián)系，相約去共同完成網(wǎng)絡(luò)游戲任務(wù)，為此經(jīng)常逃課、熬夜等，影響正常的學(xué)習(xí)生活，逐漸脫離了班級(jí)體，對(duì)周圍人的勸說(shuō)無(wú)動(dòng)于衷。高校中甚至出現(xiàn)過(guò)學(xué)生在貼吧里發(fā)帖，號(hào)召對(duì)食堂飯菜漲價(jià)有意見(jiàn)的同學(xué)結(jié)成同盟進(jìn)行抗議，抵制食堂的漲價(jià)行為，跟帖同學(xué)的負(fù)性情緒逐漸增加，升級(jí)成為校園食堂抗議事件。

這樣的群體由于具有極化和特立化，在實(shí)際中一旦出現(xiàn)偏差后果是不堪設(shè)想的。如何建設(shè)高校網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，引導(dǎo)好高校網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，為大學(xué)生們提供一個(gè)更加健康校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，是值得高校管理者深思的。

預(yù)防

(一)構(gòu)建系統(tǒng)的高校公共網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)引導(dǎo)機(jī)制

在防止網(wǎng)絡(luò)繭房的對(duì)策方面，桑斯坦把希望寄托在政府監(jiān)管上。通過(guò)政府積極的監(jiān)管，讓各類信息能夠更均勻地傳播，讓受眾能夠接觸到更廣泛的有用信息，有效的規(guī)避不良思想的傳播，促使人們了解到社會(huì)的更多真實(shí)情況，對(duì)減輕極化和片面思想有很大的作用。對(duì)于一些極端破壞性網(wǎng)站、極端思想人士的信息傳播，政府要發(fā)揮監(jiān)管作用，這是毋庸置疑的，需要研究的問(wèn)題應(yīng)該是政府如何管制。將這一思想運(yùn)用于高校公共網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，則意味著高校方面要積極承擔(dān)起網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的責(zé)任。高校必須要對(duì)校園網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行規(guī)范，密切關(guān)注校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的輿論走向，有效屏蔽一些不良信息和極端偏激信息，通過(guò)積極有效的監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)校園網(wǎng)絡(luò)的信息安全化、文明化。同時(shí)更重的是要求高校在對(duì)校園輿論的敏感度上有新的標(biāo)準(zhǔn)，即對(duì)一般性的言論不要過(guò)度的干涉，允許有不同意見(jiàn)的聲音存在。如果高校在管理中把握不好尺度，對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)輿論妄加干涉，甚至自己制造輿論導(dǎo)向，這無(wú)疑是在制作一間更大的信息繭房，這將非常容易引起大學(xué)生的反感。

(二)建構(gòu)健康的高校公共網(wǎng)絡(luò)輿論平臺(tái)

大力發(fā)展高校公共網(wǎng)絡(luò)輿論平臺(tái)，鼓勵(lì)民眾在公共論壇中發(fā)布各類信息，發(fā)表各種觀點(diǎn)、主張，交流經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，是破除網(wǎng)絡(luò)信息繭房的有效方法。通過(guò)設(shè)置校園公共論壇，加大校園網(wǎng)絡(luò)中信息的全面性，使信息的傳播更均勻，在技術(shù)上盡量不使用簡(jiǎn)單粗暴的篩選功能，讓廣大高校學(xué)生自己參與創(chuàng)作一份“大家的日?qǐng)?bào)”，目的就是為了使廣大的高校學(xué)生獲得全面的信息，建立認(rèn)知和分析事物所應(yīng)有的宏觀視角，培養(yǎng)大學(xué)生科學(xué)的知識(shí)結(jié)構(gòu)和正確的人生觀價(jià)值觀。通過(guò)頻繁使用校園公共論壇，組織一系列公共活動(dòng)，主動(dòng)的創(chuàng)造共同的體驗(yàn)，讓不同的小群體逐漸融合，甚至需要與其他學(xué)校、社會(huì)進(jìn)行一些互動(dòng)，鼓勵(lì)大學(xué)生積極地參與、體驗(yàn)，形成廣范的認(rèn)知體系。允許學(xué)生參與校園公共論壇中信息的編輯，這樣強(qiáng)大的功能可以調(diào)動(dòng)全體學(xué)生的積極性，如果運(yùn)用得當(dāng)，大學(xué)生就能夠獲得最廣泛的信息資源。

(三)積極監(jiān)督高校公共網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

隨著校園網(wǎng)絡(luò)論壇的迅猛發(fā)展，高校廣大師生有了空前的話語(yǔ)權(quán)，他們可以較為自由地表達(dá)自己的觀點(diǎn)與感受。但畢竟網(wǎng)絡(luò)論壇中法律道德的約束較弱，如果師生缺乏自律，就會(huì)導(dǎo)致某些不負(fù)責(zé)任的言論被散布或者某種不良情緒被宣泄，因此需要對(duì)高校公共網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的信息進(jìn)行監(jiān)管。但是由于網(wǎng)絡(luò)論壇的快捷性、雙向互動(dòng)性、問(wèn)題發(fā)現(xiàn)的滯后性，在一定程度上造成高校網(wǎng)絡(luò)論壇輿論監(jiān)管上的困難。應(yīng)該在校園網(wǎng)絡(luò)這一平臺(tái)下，要鼓勵(lì)使用網(wǎng)絡(luò)的各方人員積極投身于校園公共網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的監(jiān)督之中。廣大師生以及使用網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)校內(nèi)人員必須樹(shù)立主人翁意識(shí)，將相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息的維護(hù)看做是自身的天職，用實(shí)際行為去守護(hù)大家在網(wǎng)絡(luò)上共同的“精神家園”，用負(fù)責(zé)任的態(tài)度在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表意見(jiàn)，發(fā)布相關(guān)信息。只有做到了全校人員的全面參與，才能夠真正實(shí)現(xiàn)校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的凈化，使得大學(xué)生在接受網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)能夠更宏觀更理性，能夠在全面掌握相關(guān)信息之后才慎重做出自己的判斷。