調(diào)查公司的概念及分類(lèi)

調(diào)查公司是當(dāng)今社會(huì)公眾對(duì)提供民事和商務(wù)類(lèi)調(diào)查服務(wù)機(jī)構(gòu)的通俗叫法。調(diào)查公司可以泛指調(diào)查行業(yè)內(nèi)不同形式的所有機(jī)構(gòu)。

調(diào)查公司的組織機(jī)構(gòu)形式，并不一定就是有限公司，也可以是個(gè)人獨(dú)資企業(yè)或是個(gè)體工商戶(hù)形式登記注冊(cè)的。平時(shí)見(jiàn)到最多的，是以服務(wù)所、服務(wù)部、咨詢(xún)部、服務(wù)社、事務(wù)所等名稱(chēng)向工商部門(mén)注冊(cè)的調(diào)查機(jī)構(gòu)。甚至有少數(shù)主營(yíng)婚姻外遇調(diào)查的民事調(diào)查公司根本就未經(jīng)工商管理機(jī)關(guān)登記注冊(cè)。

國(guó)內(nèi)現(xiàn)有各種調(diào)查公司約3700家，從業(yè)人員2萬(wàn)多人。其中有調(diào)查項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)范圍或核定名稱(chēng)中有調(diào)查字樣的，不到調(diào)查公司總數(shù)的10%。

調(diào)查公司還有商務(wù)調(diào)查公司、商業(yè)調(diào)查公司、市場(chǎng)調(diào)查公司、經(jīng)濟(jì)信息調(diào)查公司、社會(huì)調(diào)查公司、民事調(diào)查公司、民間調(diào)查公司、民意調(diào)查公司、私人調(diào)查公司、私力調(diào)查公司、私立調(diào)查公司、信息調(diào)查公司、婚姻調(diào)查公司等各種描述性名稱(chēng)

調(diào)查公司以主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的不同，常規(guī)可以分為商務(wù)調(diào)查公司和民事調(diào)查公司兩類(lèi)。

商務(wù)調(diào)查公司是指經(jīng)營(yíng)商務(wù)類(lèi)調(diào)查服務(wù)的調(diào)查機(jī)構(gòu)，主要包括商業(yè)調(diào)查公司、市場(chǎng)調(diào)查公司、打假調(diào)查公司、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)公司、商業(yè)信息咨詢(xún)公司、保險(xiǎn)欺詐調(diào)查公司、反商業(yè)欺詐公司、經(jīng)濟(jì)信息調(diào)查公司、民情民意調(diào)查公司等。商務(wù)調(diào)查公司的服務(wù)客戶(hù)是工商企業(yè)、政府部門(mén)、社會(huì)團(tuán)體等機(jī)構(gòu)，并且只受理商業(yè)事務(wù)類(lèi)的調(diào)查委托。商務(wù)調(diào)查公司通常不受理個(gè)人客戶(hù)針對(duì)個(gè)人事務(wù)的調(diào)查委托。

民事調(diào)查公司是指提供民事類(lèi)調(diào)查服務(wù)的機(jī)構(gòu)，主要包括民間事務(wù)調(diào)查公司、社會(huì)事務(wù)調(diào)查公司、個(gè)人信息調(diào)查公司、婚外情調(diào)查公司等。民事調(diào)查公司是針對(duì)個(gè)人提供與個(gè)人事務(wù)相關(guān)的調(diào)查服務(wù)。

調(diào)查公司與私家偵探、私人偵探機(jī)構(gòu)是不同層面的概念。調(diào)查公司涵蓋了私家偵探、私人偵探機(jī)構(gòu)，可以說(shuō)私家偵探、私人偵探機(jī)構(gòu)都是調(diào)查公司，但私家偵探、私人偵探機(jī)構(gòu)并不能代表全部調(diào)查公司，私人偵探公司主要以工作、生活、婚姻、私人信息等民事范圍的調(diào)查，而商務(wù)調(diào)查公司主要以企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)調(diào)查，這也是商務(wù)調(diào)查公司與民事調(diào)查公司的差別。真正商務(wù)調(diào)查公司從不承認(rèn)自己是私家偵探的原因，或者說(shuō)是專(zhuān)業(yè)的商務(wù)調(diào)查公司不承認(rèn)自己是私家偵探公司?；蛟S這才是形成國(guó)內(nèi)商務(wù)調(diào)查公司與私家偵探公司概念差別的原因。

 中國(guó)調(diào)查公司經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀

國(guó)內(nèi)現(xiàn)有各種調(diào)查機(jī)構(gòu)約3700家，專(zhuān)職從業(yè)人員2萬(wàn)多人。其中約15%專(zhuān)業(yè)從事社會(huì)民情調(diào)查和市場(chǎng)研究調(diào)查，約5%是從事企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制、品牌打假維權(quán)、商業(yè)情報(bào)收集服務(wù)的專(zhuān)業(yè)商務(wù)調(diào)查公司。其余大部分都是主要從事尋人服務(wù)、婚姻調(diào)查、子女行為監(jiān)護(hù)、債務(wù)追討、行蹤調(diào)查等服務(wù)的民事調(diào)查公司，也就是社會(huì)俗稱(chēng)的私家偵探公司。

近年來(lái)，私家偵探的市場(chǎng)需求在不斷擴(kuò)大，私家偵探行業(yè)也發(fā)展較快。但由于缺乏必要門(mén)坎和有效監(jiān)管，行業(yè)人員構(gòu)成混亂，這又反過(guò)來(lái)阻礙了私家偵探行業(yè)的健康發(fā)展。

1993年，公安部發(fā)布通知，禁止任何單位和個(gè)人開(kāi)設(shè)各種形式的民事事務(wù)調(diào)查所、安全事務(wù)調(diào)查所等私人偵探所性質(zhì)的民間機(jī)構(gòu)，明令禁止的業(yè)務(wù)包括：受理民事、經(jīng)濟(jì)糾紛，追討債務(wù)以及安全防范技術(shù)咨詢(xún)，涉及個(gè)人隱私的調(diào)查等等。 2002年底，國(guó)家工商總局商標(biāo)局調(diào)整了商標(biāo)分類(lèi)注冊(cè)的范圍，將原來(lái)的42類(lèi)商品和服務(wù)商標(biāo)注冊(cè)擴(kuò)大為45類(lèi)，其中新增的允許注冊(cè)類(lèi)別包括提供私人保鏢、偵探公司和尋人調(diào)查等“安全服務(wù)”。

調(diào)查公司私人偵探區(qū)別

調(diào)查公司中的狹義的民事調(diào)查公司或民間調(diào)查公司，也就是人們俗稱(chēng)的私人偵探、私家偵探機(jī)構(gòu)。

調(diào)查公司與私家偵探、私人偵探機(jī)構(gòu)是不同層面的概念。調(diào)查公司涵蓋了私家偵探、私人偵探機(jī)構(gòu)，可以說(shuō)私家偵探、私人偵探機(jī)構(gòu)都是調(diào)查公司，但私家偵探、私人偵探機(jī)構(gòu)并不能代表全部調(diào)查公司，只有民事調(diào)查公司才是社會(huì)公眾普遍意義上的私家偵探、私人偵探機(jī)構(gòu)。

商務(wù)調(diào)查公司與私人偵探、私家偵探公司的差別，也就是商務(wù)調(diào)查公司與民事調(diào)查公司的差別。真正商務(wù)調(diào)查公司從不承認(rèn)自己是私家偵探的原因，或者說(shuō)是專(zhuān)業(yè)的商務(wù)調(diào)查公司不承認(rèn)自己是私家偵探公司。或許這才是形成國(guó)內(nèi)商務(wù)調(diào)查公司與私家偵探公司概念差別的原因。

商務(wù)調(diào)查公司基本概述

商務(wù)調(diào)查公司標(biāo)準(zhǔn)概念：提供商務(wù)類(lèi)調(diào)查服務(wù)的機(jī)構(gòu)。

商務(wù)調(diào)查公司主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目包括：商業(yè)欺詐防范、商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制、商業(yè)情報(bào)調(diào)查、商標(biāo)打假調(diào)查、專(zhuān)利侵權(quán)調(diào)查、資金信用調(diào)查、雇員背景調(diào)查、雇員盡職調(diào)查、騙保騙貸調(diào)查等。

廣義的商務(wù)調(diào)查公司可以涵蓋所有出于贏利目的，以合法調(diào)查而獲取委托信息的商業(yè)性服務(wù)機(jī)構(gòu)。理論研究或調(diào)查行業(yè)中通常所說(shuō)的商務(wù)調(diào)查公司，只是指標(biāo)準(zhǔn)概念下的商務(wù)調(diào)查公司。

商務(wù)調(diào)查公司是調(diào)查公司的一個(gè)組成部分，調(diào)查公司按主要服務(wù)方向的不同，常規(guī)可以分為商務(wù)調(diào)查公司和民事調(diào)查公司兩大類(lèi)。社會(huì)調(diào)查公司因?yàn)榉?wù)項(xiàng)目的雙重性而介于兩者之間。商務(wù)調(diào)查是中國(guó)調(diào)查行業(yè)的主要發(fā)展方向。

中國(guó)調(diào)查行業(yè)發(fā)展策略

中國(guó)調(diào)查行業(yè)經(jīng)過(guò)近二十年的選拔賽，淘汰出局的不少，行業(yè)出線的不多。大部分調(diào)查機(jī)構(gòu)，都在行業(yè)發(fā)展跑道的轉(zhuǎn)彎處金戈鐵馬。即便是所謂的出線龍頭，通常也只是積極的形成了原始的資本積累，只有很少的已經(jīng)完成了向商務(wù)類(lèi)調(diào)查的自覺(jué)轉(zhuǎn)型過(guò)渡。

策略之一：重視學(xué)術(shù)研究，建立理論體系　中國(guó)調(diào)查行業(yè)發(fā)展了十五年，以前更多注重的是調(diào)查實(shí)務(wù)的探索研究，而很少有人考慮到建立一套完整嚴(yán)密的理論體系。理論研究的滯后，的確制約了行業(yè)自身的發(fā)展，也是政府無(wú)法承認(rèn)商務(wù)調(diào)查行業(yè)的原因之一。我國(guó)的中醫(yī)就是有因?yàn)橛姓转?dú)立的理論體系，才能縱橫幾千年經(jīng)久不衰，并日漸為國(guó)際醫(yī)學(xué)界所認(rèn)可。

策略之二：高舉合法之盾，巧遮邊緣之矛　商務(wù)類(lèi)調(diào)查是調(diào)查行業(yè)訖今為止唯一真正的合法身份，也將是調(diào)查行業(yè)的最終發(fā)展方向。民事類(lèi)調(diào)查是現(xiàn)有調(diào)查機(jī)構(gòu)中最為普遍的積累方式，也還是大多數(shù)中小調(diào)查機(jī)構(gòu)，或者說(shuō)是整個(gè)行業(yè)的生存底線。所以我們倡導(dǎo)發(fā)展商務(wù)類(lèi)調(diào)查，但也并不是排斥合法地經(jīng)營(yíng)民事類(lèi)調(diào)查。策略就是：高舉合法之盾，巧遮邊緣之矛。以商務(wù)調(diào)查為盾，用來(lái)遮風(fēng)擋雨，保護(hù)自己，擴(kuò)大規(guī)模;以民事調(diào)查為矛，用來(lái)養(yǎng)家糊口，壯大自己，謀求發(fā)展。既要巧妙運(yùn)用民間調(diào)查的利器，更應(yīng)積極堅(jiān)守商務(wù)調(diào)查的牌坊。

策略之三：堅(jiān)持高端定位，避免惡意競(jìng)爭(zhēng)　調(diào)查行業(yè)的業(yè)務(wù)操作是高風(fēng)險(xiǎn)和高難度的，所以調(diào)查服務(wù)也就應(yīng)該是高收費(fèi)和高回報(bào)的?？邕^(guò)調(diào)查服務(wù)低端化、平民化的死水，才能遠(yuǎn)離由此產(chǎn)生的調(diào)查行業(yè)對(duì)外壓低收費(fèi)、對(duì)內(nèi)惡意競(jìng)爭(zhēng)的泥潭。

策略之四：回避偵探跟蹤，拒絕暴力隱私　已經(jīng)漸成氣候的調(diào)查行業(yè)，也應(yīng)該積極褪去那曾經(jīng)功不可沒(méi)，并業(yè)已完成歷史使命的“私人偵探”的“煙斗”和“禮帽”，盡快換成商務(wù)調(diào)查的的職業(yè)裝扮。

策略之五：構(gòu)建合作平臺(tái)，彰顯聯(lián)盟優(yōu)勢(shì)　這就是聯(lián)盟合作的優(yōu)勢(shì)，隨著聯(lián)盟組織本身的健全，越來(lái)越多的中等規(guī)模、優(yōu)秀規(guī)范的調(diào)查機(jī)構(gòu)將會(huì)加入進(jìn)來(lái)，這種優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的行業(yè)聯(lián)盟將會(huì)給行業(yè)發(fā)展帶來(lái)勃勃生機(jī)。

策略之六：培養(yǎng)精英骨干，穩(wěn)定員工團(tuán)隊(duì)　行業(yè)的發(fā)展首先是戰(zhàn)略人才的發(fā)展，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)首先是高端人才的競(jìng)爭(zhēng)?；谡{(diào)查行業(yè)的特殊性的，即便是很優(yōu)秀的人才進(jìn)入調(diào)查行業(yè)，也必須經(jīng)過(guò)必要的崗位培訓(xùn)。