網(wǎng)絡(luò)巨魔 -簡介

虛擬世界中，最討厭的人大概就是“網(wǎng)絡(luò)巨魔”(Trolls)，他們專門在公共論壇中用侮辱性語言挑起罵戰(zhàn)，并從中獲得莫名的快感。他們的行為表面上看無傷大雅，但可以導(dǎo)致大量無關(guān)和攻擊性信息，破壞公共空間。

根源

為何要為一個無助的陌生人制造痛苦?人們喜歡譴責(zé)技術(shù)，因為技術(shù)增進(jìn)了我們交流的范圍，卻讓使用者非人格化。如果作惡者必須以個人身份發(fā)放消息，梅根和米歇爾事件就不會發(fā)生。但是，雖然技術(shù)降低了折磨他人的門檻，它卻不能解釋原始的作惡沖動。這好像來自某種丑陋的東西———很多人都能感受到卻極少真正去實踐的那樣一種破壞性的人類欲望，這種憤世嫉俗和厭世情緒經(jīng)常出現(xiàn)在藝術(shù)、政治中，更多的時候出現(xiàn)在玩笑中。世間總是有那么多仇恨，而且也有不少事物確實可恨。

不過，至今為止，雖然有種種不和諧，網(wǎng)絡(luò)卻顯示出超越想像的抗打擊能力。早在1994年，互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會負(fù)責(zé)人就警告垃圾郵件會“摧毀網(wǎng)絡(luò)”。新聞媒體不斷地把在線世界描述成大批滋生惡棍的野蠻西部，里面充斥著黑客、孌童癖和垃圾郵件發(fā)放者。但是作為無政府主義前哨，網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)良好。據(jù)估計，到2012年，網(wǎng)絡(luò)用戶量會是現(xiàn)在的四倍。說“巨魔”們會對網(wǎng)絡(luò)造成威脅，就像是說烏鴉會對農(nóng)業(yè)造成威脅一樣。

可以說，網(wǎng)絡(luò)寬容到可以容納那些持破壞價值觀的亞文化，也是其成功的一個表現(xiàn)。也許，一小部分不成熟的用戶匿名建立組織，并在其中發(fā)泄自己的惡意，這并非壞事。只是，面對騷擾米歇爾父母、攻擊癲癇病患者網(wǎng)站等可能對人造成真正傷害的行為，我們該如何應(yīng)對?

措施

美國有幾個州最近通過了有關(guān)網(wǎng)絡(luò)欺凌的法規(guī)。在聯(lián)邦中，加州議員提出了“梅根邁爾網(wǎng)絡(luò)欺凌預(yù)防法案”草案。今年6月，洛麗·德魯?shù)胤ㄍド献栽V無罪?！叭绻f德魯?shù)男袨槭遣坏赖碌?，但是要想判定它違法，還有很長一段路要走，”網(wǎng)絡(luò)隱私專家丹尼爾·索羅夫教授說。

很多惡搞行為，比如電話騷擾米歇爾的父母，或是脅迫KathySierra，已經(jīng)違反了有關(guān)騷擾和威脅的現(xiàn)行法律，困難在于追蹤作惡者。為提起訴訟，調(diào)查者必須傳喚網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商，以得到作者的IP地址，從而得知其真實身份。地方警局往往沒有這種權(quán)力，而聯(lián)邦調(diào)查者手頭堆滿恐怖犯罪、腐敗和兒童色情的案子，顧不上這些“小事”。而且，即便有了這種權(quán)力，我們真的愿意去行使嗎?我們愿意監(jiān)控每個叫罵的博客、每條中傷性的評論，以便隨時發(fā)現(xiàn)暴力跡象嗎?可能不愿意。爭論有時與惡搞混跡一處，不撲滅爭論而想消除惡搞幾近不可能，為了消除惡搞而不許爭論是因噎廢食。

如果無法對匿名巨魔提起訴訟，那可以用技術(shù)手段控制他們嗎?一個被證明有效的辦法是“去掉元音”———論壇管理員將“巨魔”們所寫文字中的元音都給去掉，這樣會讓他們所表達(dá)的意思含混不清，讓人摸不著頭腦，而同時也滿足了他們渴求以另類來吸引眼球的欲望。還有一個辦法是要求持續(xù)使用同一個昵稱，即在多個網(wǎng)站都使用同一個名字，這可以減少濫用昵稱現(xiàn)象，同時也不會損害揭發(fā)者的利益。另外，就像弗提尼說的，當(dāng)你不把惡搞當(dāng)真，惡搞也就自然停止了?！叭藗冊谧x超市小報時，心里總是懷疑的，”市民媒體中心負(fù)責(zé)人丹·吉爾默說：“面對匿名評論尤應(yīng)如此，閱讀時應(yīng)假設(shè)它們的可信度是零，甚至是負(fù)數(shù)?！?/p>

當(dāng)然，只要有弗提尼這樣的人存在，這些方法就不可能完全杜絕損害。在討論癲癇癥網(wǎng)站事件時，我問他人們是不是有義務(wù)為饑餓的人提供食物。不，弗提尼說，沒人可以強(qiáng)迫我們同情他人。我們可以選擇給予，也可選擇拒絕，這是個人自由?！拔也荒馨涯阃频交鹄?，”他解釋說：“但你已經(jīng)在火海里掙扎時，我可以選擇看著，不施援手。”幾周后，在和朋友扎克聊過后，弗提尼開始探究讓他惡搞的深層心理因素?！熬G頭發(fā)理論讓我可以發(fā)現(xiàn)那些做蠢事的人并挽救他們，浪子回頭金不換嘛。扎克曾問我，我是否想過挽救自己的父母。我差點就被說服了。讓他們從自己的錯誤中學(xué)習(xí)，吃一塹長一智，并最終成為我可以真正引以為榮的人……哦，這種感覺簡直讓我無法抗拒?！彼f：“我這樣做不是因為恨他們，我這樣做是因為想試著拯救他們?！?/p>

在和弗提尼見面前幾周，我和“moot”吃了午餐，這個年輕人是4chan的創(chuàng)建人。在以假名運(yùn)作該網(wǎng)站五年后，他最近披露自己的真名是克里斯托弗·普爾。在吃飯時，普爾迅速撇清與/b/的過火行為的關(guān)系?！罢f到底，各板塊都是自行確定自己的行為標(biāo)準(zhǔn)，”他說：“我們只是提供一個框架而已?！彼f，4chan最近新開了一個論壇，名為Robot9000，巧妙地結(jié)合了人和機(jī)器的智慧，那些發(fā)帖“非原創(chuàng)”或者“內(nèi)容粗俗”的人會被Robot9000禁止一段時間，而且每次再犯都會延長處罰期限。