換客是指把自己不用的閑置品，拿出來跟別人交換還有用處的東西。在易物網(wǎng)上，“換客”們可以通過各種便捷的方式搜索自己的換物需求。只要輸入自己想要換出或者換得的貨物名稱，“換客”就可以得到各種相關(guān)的匹配信息。一旦和對(duì)方達(dá)成換物意向，雙方就可以在線下進(jìn)行交易。這就是易物網(wǎng)創(chuàng)業(yè)初期開展的C2C(個(gè)人對(duì)個(gè)人)的換物業(yè)務(wù)。易物網(wǎng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，自從網(wǎng)站開辦以來，貨物總量已經(jīng)接近55000件，當(dāng)前在線貨物3萬余件。在這里從鴕鳥、個(gè)人翻唱的CD、家里的鑰匙到虛擬的愛心、點(diǎn)子、童年回憶、時(shí)間都可以發(fā)布到交換物品中。

換客-簡介

“換客”江湖，用別針換個(gè)別墅。

現(xiàn)在物價(jià)飛漲，買件襯衣都不便宜，現(xiàn)在很多“換客”開始在網(wǎng)上交換自己閑置的衣物。

“以你所需換我所求”，秉承這個(gè)理念，時(shí)下?lián)Q物網(wǎng)站日漸火爆起來，正為時(shí)尚白領(lǐng)所追捧。換物網(wǎng)站直接催生了“換客”這一群體，他們遵循“需求決定價(jià)值”的理念，在互聯(lián)網(wǎng)上交換物品和服務(wù)，并享受著交換樂趣。

以物易物，這種在貨幣出現(xiàn)之前大行其道的古老交易方式，穿過數(shù)千年的時(shí)光長廊，以一種時(shí)尚、新潮的姿態(tài)華麗亮相。換我網(wǎng)、換啦網(wǎng)、第九集市、換啦聯(lián)盟總站、中國換客網(wǎng)、上海易物網(wǎng)、愛喜千團(tuán)網(wǎng)……眾多換物網(wǎng)站希望打造一個(gè)全新的“社區(qū)化物品交換平臺(tái)”，為廣大用戶提供誠信、安全的在線物品交換新體驗(yàn)。

換客-名字由來

一個(gè)想要改變自己辦公室環(huán)境的白領(lǐng)，用閑置多時(shí)的《音樂之聲》碟片換來了一盆漂亮的君子蘭;一個(gè)喜歡工藝品的收藏愛好者，用瑞士軍刀換來了一個(gè)精致的木筷盒漆器;一個(gè)部隊(duì)退役的軍官，用一把并不怎么值錢的野戰(zhàn)軍刀換得一部幾千元的手機(jī)……這樣的故事每天都在易物網(wǎng)上發(fā)生。這些嘗試通過互聯(lián)網(wǎng)交換物品的用戶也擁有了一個(gè)新的名字：“換客”。

“換客”們以物易物，使這種在貨幣被發(fā)明之前的原始交易方式借助當(dāng)今的高科技得到了“新生”。“換客”們得到的不僅僅是自己喜愛的物品，他們得到更多的是以物易物的樂趣。在這里他們不再遵循傳統(tǒng)的價(jià)值觀，他們遵循的是“需要決定價(jià)值”理論。經(jīng)過16次交換，加拿大人麥克唐納用一枚紅色大回形針換來了一套雙層公寓兩年的免費(fèi)使用權(quán)。這個(gè)故事就充分體現(xiàn)了“換客”們所遵循的“需要決定價(jià)值”理論。

換客-方式

A　己所不欲 換給別人

“垃圾只是放錯(cuò)位置的資源”，對(duì)于很多省錢達(dá)人來說，把閑置不用的東西清理出來，去換回自己需要的東西，絕對(duì)是個(gè)好主意。眼下天氣漸漸熱了，不少人需要給衣櫥來一次“換裝”，年輕人貪靚，又想省錢，怎么辦呢?這就是“換客”們活躍的時(shí)候了。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，目前長三角一帶的“換客”群體最大，今年以來，珠三角的“換客”數(shù)量也在迅速增加，這也使得許多專業(yè)網(wǎng)站對(duì)這種交易形式的前景充滿了信心。換啦網(wǎng)是中國最早成立的換物網(wǎng)站之一，遵循“需求決定價(jià)值”的理念，把每個(gè)人的需求轉(zhuǎn)化成物品的價(jià)值，通過尋找需求把物品的價(jià)值得到最佳的體現(xiàn)。該網(wǎng)站的口號(hào)是“換你想換”，目前主要有數(shù)碼、女人、男人、廚衛(wèi)、大學(xué)、綜合等幾大頻道。今年以來，該網(wǎng)站在北京、上海、西安、廣州等大城市躥紅，在時(shí)尚白領(lǐng)中積累了巨量的人氣。

打開換啦網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)上面的換物信息多達(dá)數(shù)千條，交換的物品也是五花八門，大到數(shù)萬元的汽車和古董用品，小到化妝品、小電器、皮帶、書籍、玩具等等，只要生活中用得著的，就有人拿出來交換。一位“換客”稱，他的一位朋友春節(jié)時(shí)送給了他一套煮咖啡機(jī)，但是家里早已經(jīng)有了一套，因此，他想通過換物網(wǎng)交換一件自己需要的東西。一些“換客”直言，用自己閑置的物品換取網(wǎng)友手中的物品，這樣不但不浪費(fèi)自己手里的資源，還節(jié)省了開銷，這就是“己所不欲，換給別人”。

B　各得其所 換得雙贏

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上換物，人們主要以對(duì)物品的喜好為主，不過分計(jì)較物品的價(jià)值。在換我網(wǎng)首頁上的“最新發(fā)布換品”欄目中發(fā)現(xiàn)，從2010年5月5日到5月11日的交易記錄有12條，其中在要換的物品一欄，有9位網(wǎng)友填的都是“隨便就好”;1位是“隨便，喜歡就好”;只有2位要求“其他等價(jià)物品”。在要求“隨便就好”的9人中，甚至有人提供的是2009年的奔馳S350L汽車!這說明什么?說明這些網(wǎng)友在網(wǎng)上以物換物，并不是為了追求價(jià)值，而是在享受一種生活方式，一種驚喜的樂趣。據(jù)“換客”聚集的版面提供的消息，一位為參加聚會(huì)活動(dòng)缺少禮服的網(wǎng)友，居然用一個(gè)舊的MP3就換來了一套漂亮的禮服，而一位網(wǎng)友只用100元加油卡就換來了一個(gè)八成新的飛利浦吸塵器，皆大歡喜。

不過，一些網(wǎng)友也表示：參加換物活動(dòng)時(shí)應(yīng)注意安全，在換物時(shí)最好選擇同城網(wǎng)友當(dāng)面交易，并當(dāng)場(chǎng)檢驗(yàn)商品質(zhì)量，最好不要透露家庭住址、電話等個(gè)人隱私。一些換物網(wǎng)站目前發(fā)展得并不成熟，交付方式還要“換客”自己多多留意。好在眾多換物網(wǎng)站已經(jīng)注意到這些問題，幾乎每個(gè)換物網(wǎng)站都會(huì)把“同城換物”專欄放在最上端、最顯眼的位置。

以物易物，這種最古老的交易方式，正因?yàn)槌缟薪灰椎淖杂尚?、隨意性，而為時(shí)尚白領(lǐng)所追捧。雖然換來的不一定是等值的物品，“換客”們卻有著自己的理由：風(fēng)潮太快，金錢太少，櫥柜太滿。那么，交換吧!我們各得其所，換得雙贏，何樂而不為呢?

換客-名人軼事

“換客”冠軍

王麟皓的換客歷程

所謂“紅別針換房子”，幾乎是所有換客都津津樂道的故事。2005年7月，美國一個(gè)比薩店店員凱爾·麥克唐納偶然得到了一枚30厘米長的紅別針。他在全球著名的分類廣告網(wǎng)站貼出交換廣告，并成功換到一支好看的魚形筆。后來，魚形筆又換成了一個(gè)小手工藝陶器，接著換來了烤爐、一大桶啤酒，之后一次比一次神奇，依次是雪地摩托車、一次遠(yuǎn)程旅行、錄音簽約，并最終換到了一棟兩層別墅的一年居住權(quán)。今年4月，他已帶著女友住進(jìn)了別墅。此外，據(jù)《英國郵報(bào)》2010年7月22日?qǐng)?bào)道，對(duì)美國許多青少年而言，用舊手機(jī)和朋友交換最新的音樂專輯或者是電影票已經(jīng)是一個(gè)很不錯(cuò)的交易了。然而，美國加州17歲的史蒂文不想僅僅滿足于此，他用兩年時(shí)間在網(wǎng)上交易，最終把一部舊手機(jī)換成了一輛保時(shí)捷跑車!兩年前，史蒂文的同學(xué)給他一部舊手機(jī)。史蒂文稱，自己通過一個(gè)貨物交換網(wǎng)站，從小到大一步一步往上交換，先是換得更新的手機(jī)，然后又換成筆記本電腦、高級(jí)自行車和四輪驅(qū)動(dòng)車，最后換到了保時(shí)捷敞篷跑車。每天早上當(dāng)他自豪地把車開進(jìn)學(xué)校停車場(chǎng)時(shí)，都會(huì)引來羨慕的目光。

這股換客風(fēng)也刮到了中國。所謂換客，就是通過網(wǎng)絡(luò)將自己的物品拿出來換取別人的物品，各得其所，各取所需。也許是一盒化妝品換來了一個(gè)娃娃，一瓶香水換來一把瑞士軍刀，幾根棒棒糖換來演唱會(huì)的門票，這樣的故事每天都在上演，而前提就是只換不賣，一切與金錢無關(guān)。

安徒生曾經(jīng)寫過一則童話

故事講的是：老頭子牽著家里惟一的財(cái)產(chǎn)——一匹駿馬，要去集市上換一年口糧，一路上善良老實(shí)的他不斷地被“聰明人”利用：他用馬換了牛、用牛換了鵝、用鵝換了雞、用雞換了一堆爛蘋果?即使是在童話里，人們也會(huì)把那個(gè)“以大換小”的老頭稱之為傻瓜，而現(xiàn)代人眼里， “以小換大”的超值交易更是如同天上掉餡餅一樣，毫無可能。而換客們卻偏偏違背常理，不等值的交換也會(huì)發(fā)生，對(duì)于他們來說，等不等值不是重點(diǎn)，追求快樂，結(jié)識(shí)朋友的過程才是最大的樂趣所在。今天“換到寶”早早來到外灘，她要換出去的物品很明顯，就是這兩個(gè)可愛的玩具手套。左等右等，對(duì)方卻姍姍來遲，她開始有點(diǎn)著急了，難道是被對(duì)方晃點(diǎn)了?(這個(gè)男生帶著他要換的物品，一副耳機(jī)，也來到外灘，等待對(duì)方換客，半小時(shí)過去了，不見對(duì)方蹤影，打個(gè)電話，居然不通。通過易物網(wǎng)站相識(shí)，通過網(wǎng)絡(luò)聊天相知，到最后的真實(shí)相見，也許當(dāng)中會(huì)出現(xiàn)各種各樣的小插曲，然而對(duì)于換客來說，過程本身也許遠(yuǎn)比交換到的物品來的更有意思。在換物的前一秒還不知道誰是誰，這就是換物的樂趣吧，很刺激，真的很刺激。

讓王麟皓記憶深刻的是一次突發(fā)奇想的交換。他也因此在換客界一舉成名。在六一節(jié)的時(shí)候，他在網(wǎng)站上發(fā)布了一條名為“歡樂的回憶”的“物品”，他這樣寫道：“喜歡超級(jí)瑪利嗎?喜歡機(jī)器貓嗎?喜歡我們兒時(shí)快樂的回憶嗎?來，讓我們交換回憶，一起快樂。”這條信息點(diǎn)擊率突破千次，很多人來找他聯(lián)系交換回憶，以及糖果、玩具等等。 換客們不是在做一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)范疇的事，他們是感性的，他們?cè)诮粨Q中尋求樂趣。 “換客”的口號(hào)是“需求決定價(jià)值”。對(duì)于他們來說，吸引的是過程，交流的是情感，而換物是途徑。

王麟皓換客：一般我們都是面對(duì)面的交換，約好時(shí)間地點(diǎn)，我們面對(duì)面交換，一來方便看物品的成色，畢竟網(wǎng)上看照片，看視頻也好，都是有差別的，畢竟林子大了，什么鳥都有，，二來確定貨物成色，好壞，確定大家都喜歡后大家可以當(dāng)面交換，基本上這樣交換是比較安全的。由于以物易物不涉及金錢交換，交換過程必須脫離網(wǎng)站才能實(shí)現(xiàn)，因此不能受到網(wǎng)站提供的中介機(jī)構(gòu)保護(hù)，主要依賴雙方的誠信度來維護(hù)交易，偶爾也會(huì)有一定的風(fēng)險(xiǎn)。

王麟皓 換客：一開始跟人家聊得挺好的，大家都熟了，就把東西寄過去了，人家回寄過來以后，打開包裝就傻眼了，和說好的東西不一樣。那個(gè)人是換了個(gè)游戲機(jī)，打開以后，他就說了這么一句話，是游戲機(jī)，不過連俄羅斯方塊都玩不了，就是塊塑料。為此，很多網(wǎng)站也在盡可能地完善信用方式，比如在注冊(cè)會(huì)員的每次交換成功后，雙方必須對(duì)該次交換做出評(píng)價(jià)，好評(píng)率越高的換客，誠信度自然越高，在今后發(fā)表的換物信息也越有可信度。對(duì)于換客網(wǎng)站的未來，朱人杰認(rèn)為更細(xì)致的劃分換客類別才是關(guān)鍵。

朱人杰 易物網(wǎng)站經(jīng)營者：

九月份馬上會(huì)開的校園頻道，主要是針對(duì)學(xué)生族，剛畢業(yè)的人，合買的電視機(jī)，他自己買的自行車，處理起來都很麻煩，對(duì)于剛進(jìn)校的學(xué)弟學(xué)妹，他們又非常需要， 甚至于一些很好的書啊，可以在大學(xué)校園成立一個(gè)體系，將來還想做收藏品類的，比如有人收藏齊白石的畫，偏偏有一幅徐悲鴻的畫，另外一個(gè)人是收藏徐悲鴻的畫的可能有齊白石的畫，如果有這樣一個(gè)渠道，好的收藏品，比如手表，可以成為比較專業(yè)的換客。根據(jù)不同需求，形成不同的換客群。朱人杰相信，通過對(duì)換客類別的細(xì)分，將會(huì)更大程度上為換客帶來便利，讓他們更有目的性的進(jìn)行交換。

換物為商人帶來了商機(jī)，為換客帶來了快樂體驗(yàn)。“等價(jià)”并不是“換客”們的核心詞，換客們說得最多的一句話是“開心就好”。經(jīng)濟(jì)學(xué)教會(huì)我們用勞動(dòng)力去衡量價(jià)值，但是，情感的價(jià)值又怎么算呢?既然金錢不能衡量感情，不如交換吧。

換客-成功案例

換客：Austin

所換物品：愛立信手機(jī)2520

被換物品：愛立信手機(jī)T39

雙方城市：上?！钲?/p>

交換方式：快遞

交換網(wǎng)站：tompda.com

交換次數(shù)：兩次

交換結(jié)果：成功

Austin是一個(gè)手機(jī)愛好者，他收藏一些有特別意義的手機(jī)，例如有些舊款的愛立信手機(jī)。很多人都覺得手機(jī)這種東西，更新?lián)Q代太快，根本沒有收藏價(jià)值。但在Austin等人看來，不少手機(jī)在當(dāng)年是有劃時(shí)代意義的，稱得上是一種另類的“古董”。

Austin在上海，但是他第一次與別人在網(wǎng)上互換手機(jī)，對(duì)方卻是在深圳。Austin的T39用的時(shí)間不算太久，因此比較新。而他看中對(duì)方的2520，主要是因?yàn)槟强钍謾C(jī)從來沒有在大陸發(fā)售過，也是愛立信的第一款帶藍(lán)牙的手機(jī)。兩款手機(jī)的軟件操作都是一樣的，就連電池也是相同的，在市價(jià)上Austin的T39會(huì)比對(duì)方的2520貴上一點(diǎn)點(diǎn)。 在網(wǎng)上交流了一下之后，雙方都覺得很滿意。于是選定同一個(gè)日子把自己的手機(jī)快遞給對(duì)方，Austin這邊的郵資是20元。因?yàn)榇蠹业呐浼际腔ビ玫?，所以只是換了手機(jī)，其他的配件包括電池也沒有交換。收到對(duì)方的手機(jī)之后，Austin感覺還比較滿意。基本上和照片、視頻上見到的一樣，也沒有什么缺陷是對(duì)方?jīng)]有事先講明的。根據(jù)網(wǎng)站的要求，兩個(gè)人共同發(fā)了一個(gè)交易監(jiān)督貼，表明雙方換物成功，彼此都很滿意。之后網(wǎng)站給兩人都加了個(gè)人信譽(yù)分。

交換成功之后，Austin與對(duì)方都加入了一個(gè)群，因?yàn)榇蠹叶际菒哿⑿攀謾C(jī)的粉絲。兩人偶爾會(huì)在群里交流一下，但私下里聊天就不常有。Austin說，大家還是停留在交流的層面上，成為朋友就不見得了。在這一次的交換之后，Austin還換過一部西門子的手機(jī)。相對(duì)其他的物品來說，手機(jī)是Austin換得比較得心應(yīng)手的物品，同時(shí)也是因?yàn)檫@一類的閑置物品會(huì)相對(duì)多一點(diǎn)。Austin也試過用自己的月餅券在網(wǎng)上和別人換自己心儀牌子的月餅券，但是因?yàn)楸舜说恼劭埸c(diǎn)談不攏，所以最后還是換不成。

Austin成功換物經(jīng)驗(yàn)談

1.二手手機(jī)是一種相對(duì)容易換成功的物品，它的價(jià)值不很低，所以那20元的快遞費(fèi)還是花得值;它的價(jià)值又不太高，即使有什么損失也不至于太心痛;

2.對(duì)于Austin這樣的非同城交換，其實(shí)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，因此網(wǎng)上交流這一點(diǎn)就顯得很重要。Austin在網(wǎng)上與對(duì)方談到一些很專業(yè)的問題，對(duì)方都可以對(duì)答如流，因此Austin相信對(duì)方是一個(gè)純粹的手機(jī)愛好者;

3.交換二手手機(jī)，配件是關(guān)鍵，尤其是電池。因?yàn)殡p方的手機(jī)都是用同一款電池，所以避免了電池交換，同時(shí)避免了一個(gè)可能潛在的風(fēng)險(xiǎn);

4.個(gè)人信譽(yù)分在交換的時(shí)候起的作用很大。交換前Austin留意了對(duì)方的信譽(yù)分，比自己的要高，所以這也是他放心交換的其中一個(gè)很重要的原因。

換客-失敗案例

準(zhǔn)換客：Fion

所換物品：衣服、飾品

被換物品：衣服、飾品

雙方城市：廣州———上海

交換方式：郵寄

交換網(wǎng)站：淘寶網(wǎng)

交換次數(shù)：兩三次

交換結(jié)果：失敗

之所以稱Fion為“準(zhǔn)換客”，是因?yàn)槠駷橹顾m然在網(wǎng)上努力和別人交換了兩三次的物品，可始終沒有一次是交換成功了的。不過Fion覺得，這種以物換物的方式還是很不錯(cuò)的，可以讓不少閑置的物品得到應(yīng)有的利用。所以她還是堅(jiān)持繼續(xù)搜索她的互換對(duì)象。

Fion所希望交換的物品是衣飾類，相信每一個(gè)女孩子的衣櫥里都有好多這樣的物品。一時(shí)高興買了回來，之后卻一次都沒有穿戴過。留著占地方，扔了又可惜，賣也賣不出價(jià)，倒不如去換些對(duì)自己有用的東西回來。

Fion把這些物品都放到網(wǎng)站上，帖子里面說明是“可以接受物換”的。也確實(shí)有不少人愿意與Fion進(jìn)行物換，但她看中的那些大部分標(biāo)價(jià)都標(biāo)得很貴，需要拿出三四件自己的物品才能交換一件別人的物品。好不容易看中一個(gè)上海姑娘的東西，可是因?yàn)榇蠹业奈锲穬r(jià)值都比較低，卻需要花比物品價(jià)值還貴的郵寄費(fèi)來獲得，想想又覺得還不如買新的。所以看來看去，都還是換不出去。

另一方面，F(xiàn)ion對(duì)于不同城市之間的物物交換，也還是存著不少的疑慮。圖片上所不能看到的東西有很多，不知道衣服里面是不是掉線，不知道背面是不是有破洞。如果遇到不太誠信的“換客”，恐怕也只有上當(dāng)?shù)姆輧毫恕＞退闶且曨l，那難保不會(huì)有其他的風(fēng)險(xiǎn)。這樣的疑慮就決定了貴重的東西肯定是換不成了，但便宜的東西還要花更貴的郵費(fèi)去交換，也劃不來。所以，F(xiàn)ion到現(xiàn)在也不能確定，自己究竟有沒有機(jī)會(huì)成為一個(gè)真正的“換客”。

Fion失敗換物經(jīng)驗(yàn)談：

1.雙方物品的價(jià)格太低，而郵寄的費(fèi)用卻比較高，還不如去買一個(gè)新的;

2.雙方對(duì)價(jià)值衡量的尺度不大相同，同樣的東西別人開的價(jià)往往自己覺得不值;

3.擔(dān)心質(zhì)量及其他問題。試過在網(wǎng)上購買東西，到手以后發(fā)現(xiàn)尺寸、款式、顏色都對(duì)，但就是不如在照片上看到的好看。以物換物同樣也存在這個(gè)問題。

換客-趣事

2006年“六一”兒童節(jié)，24歲的“Avboys2001”在網(wǎng)上發(fā)布了一條內(nèi)容為“交換回憶”的易物信息，同時(shí)把自己的一些兒時(shí)玩具列在上面，希望通過這種方式和更多的朋友一起分享那些已經(jīng)遠(yuǎn)逝的童年時(shí)光。很快，這條信息得到了無數(shù)“換客”的回應(yīng)，經(jīng)過交談篩選，“Avboys2001”先后被六名“換客”的交換條件吸引并成交，換回了稀奇古怪的棒棒糖、機(jī)器貓、扭蛋玩具，甚至還有兩張兒童劇的門票……

某高校英語老師“PHANTOM”通過一家換客網(wǎng)站，與同城網(wǎng)友“風(fēng)馬牛相及”互換女式包和化妝品后，一聊，才知道對(duì)方是中學(xué)鋼琴老師，而她自己正想著學(xué)鋼琴，恰好“風(fēng)馬牛相及”也正想好好找個(gè)英語老師，于是雙方一拍即合：就拿英語教學(xué)換鋼琴教學(xué)!